Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành
1. Điều kiện bảo hành:
– Sản phẩm bảo hành: tất cả các sản phẩm balo, túi đeo.
– Thời hạn bảo hành: 3 tháng kể từ ngày mua hàng trên hoá đơn.
– Sản phẩm còn thời gian bảo hành và có thông tin chứng minh sản phẩm được mua từ hệ thống cửa hàng V Dreamer Store. ( Hoá đơn hoặc số điện thoại đặt hàng khi mua online)
– Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất như: dây đeo, đường chỉ, khóa kéo bị lỗi sau thời gian sử dụng.
– Các phụ kiện gắn trên sản phẩm nếu không có phụ kiện thay thế sẽ thay bằng phụ kiện khác tương tự.
2. Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp sau:
– Sản phẩm không thoả mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, do những thiệt hại như bị rạch đứt, móc rách, cháy… hoặc những thiệt hại do thiên tai, khủng bố, cháy nổ …
– Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.
3. Địa điểm bảo hành:
– Quý khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng V Dreamer Store
Địa chỉ: 25B HOÀNG VĂN THỤ, PHƯỜNG 15, QUẬN PHÚ NHUẬN, TP.HCM
– Trong trường hợp khách hàng ở xa, Quý khách vui lòng thanh toán phí ship hai chiều cho việc bảo hành sản phẩm.
– Nếu Quý khách gặp khó khăn trong việc liên hệ bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ fanpage hoặc hotline cửa hàng 0903.14.1088
4. Thời gian bảo hành:
– Khu vực HCM: trả hàng sau 3-7 ngày kể từ ngày xác nhận sản phẩm được bảo hành.
– Khu vực khác: trả hàng sau 3-10 ngày kể từ ngày xác nhận sản phẩm được bảo hành.